Votre séjour, votre sortie

Le jour de votre sortie vous sera signifié par votre médecin. L’heure et les modalités de votre départ seront organisées par la surveillante du service. En cas de sortie non autorisée, vous serez tenu(e) de signer une fiche de sortie contre avis médical dégageant ainsi la responsabilité de l’établissement et du médecin.

AVANT VOTRE DÉPART, VOUS DEVEZ RÉCUPÉRER :

  • les bilans biologiques, radiographie, ECG, bilan sanguin, …
  • les ordonnances pour traitement de sortie,
  • la date du prochain rendez-vous médical (s’il y a lieu),
  • la prescription du bon de transport (si nécessaire),
  • l’arrêt de travail (si nécessaire),
  • les dépôts de valeurs que vous auriez éventuellement déposés au coffre,
  • la fiche de liaison (si transfert vers un autre établissement de soins).

Avant votre départ, vous serez amené(e) à accomplir, ou faire accomplir par un proche, les formalités administratives suivantes au Bureau des sorties :

  •  Vérifier et compléter éventuellement votre dossier administratif.
  • Régler contre remise d’une facture acquittée :
    • si vous êtes assuré(e) social(e) et en cas de non prise en charge par la mutuelle, les frais de séjour (forfait journalier, chambre particulière, …), les dépenses restant à votre charge (frais de téléphone, télévision, lit et repas accompagnant, …),
    • si vous n’êtes pas assuré(e) social(e), la totalité des frais de séjour,  – les éventuels dépassements d’honoraires.
  • Retirer le bulletin de situation précisant la durée de votre hospitalisation. Il est destiné à votre employeur.

Transport

Votre état de santé peut nécessiter le recours à une ambulance, à un transport en véhicule sanitaire léger ou à un taxi. La prescription de transport, signée par le médecin, sera remise à l’ambulancier de votre choix.

Prestations pour votre admission et sortie

Pour préserver la qualité de service rendu et vous éviter des démarches complexes, l’établissement se propose d’assurer à votre place certaines démarches administratives auprès des mutuelles, et d’organiser votre sortie. Cette prestation payante est indiquée dans la fiche récapitulative des tarifs de votre livret d’accueil.

Votre avis nous aide à progresser

Avant de quitter la clinique, nous vous remercions de remplir le questionnaire de satisfaction mis à votre disposition dans la chambre et de le déposer dans les boîtes aux lettres réservées à cet effet au niveau de l’étage et de l’accueil. Il sera ensuite analysé par l’équipe qualité pour l’amélioration de votre prise en charge. Une interrogation, un besoin, l’accueil est à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 18h45, et les dimanches et jours fériés de 8h à 12h30 et de 14h à 18h30.

La charte de la personne hospitalisée

Le contenu de la charte est disponible sur ce lien ainsi qu’à l’accueil de notre établissement en plusieurs langues et également en braille, sur simple demande.

Informations pratiques

Pour en savoir sur vos informations pratiques de (objets de valeur, chambre particulière, repas, etc.) veuillez-vous rendre sur notre rubrique « Vos informations pratiques »

Vos engagements et vos droits

Pour en savoir sur vos engagements et vos droits (personne de confiance, sécurité de vos informations médicales, etc..) veuillez-vous rendre sur notre rubrique « vos engagements et vos droits »